April 05
Prof. Ismael H. F. Santos -  ismael@tecgraf.puc-rio.br                                                          2
Gerenciando um processo orientado a pessoas
nAceitação X Imposição.
nComprometimento.
nDesenvolvedores tomam todas as decisões técnicas.
nGerência atua facilitando a comunicação com o cliente. nTransparência entre os participantes (incluindo o cliente)