April 05
Prof. Ismael H. F. Santos -  ismael@tecgraf.puc-rio.br                                                          2
O cliente adaptativo
nProblema:
ncontratos de preço e escopo fixos envolvem estimativas de alto risco.
nAbordagem:
n< confronto à > colaboração, comunicação
nEngajamento do cliente no desenvolvimento. Ex: cliente residente (XP)
nMudanças são feitas cedo, assim que os problemas aparecem.